Neuer digitaler Kundenservice: Wir sind ab sofort 24/7 erreichbar
Wir, die auf Kfz-Taxi-Versicherung und Mietwagenversicherungen spezialisierte Versicherungsagentur Andreas Kapsch & Sohn, möchten Sie auf unsere neue digitale Service-Seite hinweisen: service.kapsch-sohn.de. Mit diesem Schritt heben wir unseren Kundenservice auf ein neues Niveau und bieten Ihnen die Möglichkeit, viele Anliegen jederzeit und ohne Umwege online zu erledigen – schnell, einfach und zuverlässig.
Warum wir den digitalen Weg gehen
Als Agentur mit über 30 Jahren Erfahrung wissen wir, wie wichtig Erreichbarkeit und schnelle Bearbeitung gerade im Taxi- und Mietwagengeschäft sind. Wenn ein Fahrzeug steht, kann das schnell teure Ausfälle verursachen. Gleichzeitig erwarten viele Kunden heute digitale Lösungen, die unabhängig von Öffnungszeiten funktionieren. Genau hier setzt unsere neue Service-Seite an: Sie verbindet die persönliche Beratung, die Sie von uns gewohnt sind, mit den Vorteilen eines modernen digitalen Services – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
Ihre Vorteile im Überblick
Mit der neuen Service-Seite profitieren Sie von einer Reihe klarer Vorteile, die Ihren Alltag spürbar erleichtern:
24/7 Erreichbarkeit – Sie können Ihr Anliegen jederzeit einreichen, auch abends, nachts oder am Wochenende.
Keine Warteschleife mehr – statt am Telefon zu warten, übermitteln Sie Ihr Anliegen direkt online und erhalten eine schnelle Rückmeldung.
Schnellere Schadenregulierung – die digitale Schadenmeldung wird bevorzugt behandelt. Ihr Fall wird sofort an den zuständigen Gutachter und Sachbearbeiter weitergeleitet. Das bedeutet: Im besten Fall kommt der Gutachter noch am gleichen Tag zur Besichtigung.
eVB-Nummern in wenigen Minuten – gerade für kurzfristige Fahrzeugzulassungen ist das entscheidend. Über die neue Plattform erhalten Sie die eVB praktisch sofort, ohne Verzögerung.
Angebote jederzeit anfordern – ob Taxi-Versicherung, Mietwagen-Versicherung oder klassische PKW-Versicherung: Sie können jederzeit ein individuelles Angebot anfragen. Das spart Zeit und beschleunigt den gesamten Prozess.
Höheres Service-Level – jedes Anliegen wird automatisch an den richtigen Ansprechpartner in unserem Haus weitergeleitet. So ist sichergestellt, dass Sie schnell die passende Rückmeldung erhalten.
Erste Erfahrungen
Die ersten Wochen im Testbetrieb haben gezeigt: Unsere Kunden sind begeistert. Besonders gelobt werden die Schnelligkeit und Einfachheit der neuen Abläufe. Ob eVB-Nummer oder Schadenmeldung – viele Prozesse laufen jetzt nicht nur komfortabler, sondern auch deutlich schneller als über den klassischen Weg. Für uns ist das ein klarer Beweis, dass wir den richtigen Schritt gegangen sind, um unseren Service konsequent weiterzuentwickeln.
Einfach und intuitiv
Die Bedienung von service.kapsch-sohn.de ist bewusst einfach gehalten. Sie benötigen keine besonderen technischen Kenntnisse – die Formulare sind klar strukturiert und lassen sich problemlos am PC, Tablet oder Smartphone ausfüllen. Damit stellen wir sicher, dass wirklich jeder Kunde, unabhängig von seiner technischen Erfahrung, von den Vorteilen profitieren kann.
Unser Ziel: Mehr Zeit für das Wesentliche
Mit der neuen Service-Seite möchten wir Ihnen helfen, wertvolle Zeit zu sparen. Statt lange am Telefon zu warten oder Dokumente per Post zu versenden, können Sie Ihre Anliegen nun direkt online übermitteln. Wir kümmern uns im Hintergrund darum, dass alles so schnell wie möglich bearbeitet wird – damit Sie sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Fazit: Mit service.kapsch-sohn.de stellen wir unseren Kunden eine moderne, verlässliche und einfach zu bedienende Lösung zur Verfügung, die den Servicegedanken konsequent weiterführt. Probieren Sie unseren digitalen Service am besten gleich selbst aus – und erleben Sie, wie einfach und schnell die Bearbeitung Ihrer Anliegen heute schon sein kann.